- في حال أراد العميل تبديل المنتج بدون وجود عيب في المنتج ولم يتم فتح العطر فالعميل مسؤول عن تكاليف الشحن الجديدة و رسوم الإعادة.
- في حالة إنه تم شحن الطلب للعميل وأراد الغاء الطلب وإسترداد المبلغ يتم إحتساب رسوم الشحن والإسترجاع وإعادة المبلغ المتبقي لحساب العميل بعد إستلام الشحنة من شركة الشحن في مدة أقصاها 7 أيام عمل.
- إذا كانت السلعة شابها عيب أو لا تطابق وصف الموقع، يكون لك حق إستبدالها و تعويضك بسلعة جديدة مجاناً.
- الطلبات خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجـاع او الإستبدال.